有的时候吧,你想见一个人,却怎么都见不到。但是当你不想见一个人的时候,就是那么凑巧。“咳咳,那个霍律师.....””
霍鹏飞直接道:“秋灵,你那个事我已经知道了,就是在那个网红餐厅食物中毒的事对吧。”
这次轮到吴秋灵震惊了:“啊?你怎么知道的?”
“周总和我说的,怎么样,你已经去找过那家餐厅了吗?”
原来是周总说的,不过周总这公司老板每天关注的都是这些事,公司居然好端端的还能赚钱,也是很奇葩......
摇摇头不去想这些,吴秋灵点点头道:“是呢,我昨天出院后就去找了,结果人家那经理说,没办法证明就是吃了他们家的东西才食物中毒的。”
至于是不是食物中毒,有医院的记录在很好证明,但是要和那家餐厅联系在一起,这个就不好证明了。
“意料之中。“霍鹏飞也是叹口气道:“你说你,那天直接去医院检查一下多好,现在这个确实不好弄。”
“不过呢,不好弄也得弄,这样吧,我先整理一下证据,你去光明区的市场监管部门投诉,我呢,去起诉。”
吴秋灵没说话,只是点点头,这也是腾达法务部遇到这种问题后的例行处理方法。
如果市场监管调查后对方赔钱,那就撤诉,不赔的话,正好走法律程序。
只是啥都不干就想让对方承认那是不可能的。
开餐厅的,结果让客人吃的食物中毒了,这种事不管哪个餐厅都不会承认的。
也得亏是腾达呢,其他人,估计也就是在网上投诉一下。
因为生气也只是当时生气,等生气的时间过去,也就算了,毕竟这么一点事,总不至于还真的去法院吧。
证据整理好了,投诉不用说,但是起诉必须得找周毅签字。
十分钟后,董事长办公室内,周毅看着面前的申请书,脸上也是有点无奈道:“老霍,这次起诉你的把握大不大啊?”
霍鹏飞有点犹豫道:“周总,这个案子真的不好说,因为我们这边的证据确实不是特别充分,所以得看发挥。”
“行了,那就去准备吧,小吴没去之前我就觉得肯定没结果,这种事,必须得上手段,否则红口白牙的人家咋可能承认呢。”
霍鹏飞点点头,拿过申请书便转身离开。
办公室里,周毅走到窗前,看着窗外的街道,这年头干什么都是网红,网红餐厅,网红景点,都是吸引人去打卡的。
吴秋灵对自己没必要撒谎,所以肯定是这家店的东西有问题。
只可惜啊,这个世界上并不是说知道你有问题就一定能怎么样的,要讲证据。
摇摇头不去想这些,还是想想今天晚上和方大状在哪里吃饭吧。
光明区市场监管局,工作人员小陈正在忙活着手里的事,大都是网上的一些投诉。
结果正在此时,有人敲了敲门,小陈抬头看看,发现是一个年轻女孩。
“您好,请问您有什么事吗?”
说话的功夫,小陈一眼就看到了对方手里的那个包,瞬间,之前的记忆涌上心头。
这包他真的是太眼熟了,没办法,现在很少有人会跑来现场投诉的,而来现场投诉的人里面,有个靓仔留下的记忆最深刻。
不是因为别的,而是因为投诉到最后,那个被投诉的老板进去了.....
这样的事,不管是谁都会留下深刻映象的。
结果今天来的这位,拿的包和那靓仔一模一样!
进来的正是吴秋灵,陪着小心开口道:“同志,我来是想投诉一
个事,一个餐厅,吃了他们家的饭后,我当天晚上食物中毒了。”
“食物中毒了?你确定吗?”小陈的脸色严肃了起来。
食品安全重于泰山,哪怕现在我们总说有很多的问题,但是这句话没一点错!
一旦哪里发生了群体性的食物中毒事件,那你就等着吧,绝对是要严格处理的,而且监管不力的责任必须得有人承担。
“确定,我这里有医院的检查记录。”吴秋灵说着,将霍鹏飞整理好的证据都拿了出来。
其实也就两份,一份是医院的记录,一份则是那天晚上的付款凭证,证明确实在餐厅吃饭来着。
将两份证据翻了翻,小陈开口道:“你这是晚上六七点左右吃的饭,然后凌晨一点多才出现的状况是吧?”
吴秋灵点点头:“是,不过在大概九点多的时候,当时也觉得肚子疼了一会,只是后面不疼了,所以没当回事。”
小陈闻言也是眉头皱起,再次问道:“那你的想法呢,是想让他们赔多少钱呢?”
“我在医院花了有三千多,再加上赔偿,我觉得五千比较合适。"吴秋灵犹豫一下开口道。
“行,事情我已经知道了,你先回去吧,调查之后我们会通知你。”小陈开口道。
吴秋灵点点头,随即起身离开。
这种事肯定是要调查的,但是具体怎么调查就是学问了。
正如网上很多人说过,现在不管是消防,亦或者是卫生,真的要查你,说实话不管咋样都能查出问题来。
但是呢,就像是之前程度那些公司各种违规,但是却不会将他们一棒子打死一样。
那样子也是不可能做到的。
吴秋灵只管干自己的事,剩下的不用操心,因为霍鹏飞在这方面是专业的。
对于烧喜餐厅来说,一个根本没什么证据的食物中毒而已,开门做生意的,谁都会遇到这种事。
所以压根没放在心上,闹得厉害了,那就给点钱,让对方不要闹了,那也就没事了。
这也是很多时候我们投诉之后的一贯处理方法,比如我们点外卖吃了之后肚子疼,你去投诉,相关部门肯定是优先处理你的问题。
只要没人举报,那剩下的事就好办多了。时间过的很快,一晃就到了两天后。
吴秋灵坐在自己的工位上忙活着,正在此时手机响了,拿起来看看,发现是个陌生电话。
想了想之后还是接通,电话里响起了一个比较熟悉的声音:“喂,请问是吴秋灵吴小姐吗?”
“是我,请问您是”
电话里的声音笑道:“吴小姐您好,我是咱们烧喜餐厅的店长,我姓李,然后呢就是说,您是想要我们赔偿五千块是吧?”
诶,居然是烧喜餐厅的店长打来的,这意思是相关部门的工作人员已经干活了啊。
否则对方不可能会主动联系自己。
而且自己当时说的确实是五千块,因此吴秋灵很快便道:“是的,五千块,其中三千是医药费,两千是你们的赔偿费用。”
“吴小姐,这个不用说,五千块我们可以给您没问题,但是呢我们这边的意思是,这个事您不要说出去……
吴秋灵闻言一怔:“什么意思,不要说出去?”
电话里的李店长继续说道:“是的吴小姐,你看咱们现在私底下说呢,我们这毕竟开门做生意呢,也都不容易,要是真的有这种事传出去了,那肯定会影响到我们的生意。”
“所以呢,现在您要五千,我们给五千,只是我说明一下,我们店里确实没有什么问题,这个也希望您知道....”
李店长
在电话里说了半天,不过吴秋灵总算是听懂了。
对方的大概意思是,已经接到相关部门的投诉了,所以现在他们主动打算调解。
钱可以给,但她不能乱说!
然而,进了腾达的人,尤其是被腾达法务部各种教育之后的吴秋灵,现在在外人看来就是那种比较轴的。
凡事要说清楚,别动不动就是什么我们没问题,但是考虑到什么什么原因,所以可以给你钱.....
正如同周毅之前遇到的那些公司赔偿一样,上来也是一样的话。
知道对方是不想留下把柄,但是你这么说就让我很不舒服了!
有问题就是有问题,这个钱是我该得的,没问题那自然就不用给我钱,就这么简单。
只可惜在生活中,所谓的简单思维是不存在的,就这么糊弄过去,那才是正常的想法。
因此吴秋灵直接道:“别,千万别,咱们得把话说清楚了,是你们的食物导致我食物中毒,那你们该赔这个钱,不是你们的原因,那我一分钱都不要。”
“考虑这个原因那个原因,和我没关系。”
烧喜餐厅办公室内,李店长听着电话里的声音顿时有点脸黑。
但还是说道:“吴小姐,你这就没必要了对吧,你看你现在也都投诉了,也有人来我们这里查过了,他们也查不出来什么。”
“而且是你说要五千的,这么闹下去没什么结果你说是不是吴小姐。”
这边的吴秋灵眼睛都瞪大了,以前看周总的视频,还没感觉那些公司领导的话有多可恨,现在自己深刻感受了一下,这才明白,不管你是不是较真,在人家眼里,你就是“闹”,“闹”的目的则是为了钱。
“什么意思,你说我正当***是在闹?”
“吴小姐,你先冷静下,不要带着情绪来说话,这样是没办法解决问题的,这样,咱们完了再聊吧。”
说着李店长直接挂了电话。
旁边的刘经理开口道:“怎么样店长,她不答应?”
李店长黑着脸道:“不答应,还说什么让我把话说清楚了,装什么呢,这不就是看我们态度变了,想多要点钱嘛!”
“这是觉得投诉了之后就把我们拿捏了。”
刘经理犹豫一下还是道:“那市监那边要我们解决呢.....”
“不要着急,过两天再联系她,这么不断地说会让她感觉好像我们怕了她一样,他们不是没查出什么大问题吗!”
还是那句话,只要查,总能查出问题来。
但是呢,因为考虑到对方有可能投诉,这两天特意严格把关,所以没有查出什么大问题来,只是有了那么一两个小问题。
对于这种小问题,一般来说就是警告一下,也不会上纲上线。
只是亲爹让他们解决问题,他们也只能是积极联系来解决。
“对方这个态度就不是解决问题的态度,照实回复就行,他们要是有能力让他们自己解决啊。”
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