晚上8店，都市丽人美容会所会议室中，股东们和店长正在开会。
“宋总，各位股东：我来汇报一下今天的业绩。美容项目：34万；超市：5.4万，化妆品：78万；奢侈品：213万；高档女装：56万；美容仪器：12万；总收入：398.4万。会员充值：2414万。今天的活动费用成本：47万。汇报完毕”
“谢谢陈店长，因为是试运营，我们暂且不对业绩进行评估，希望全店员工保持良好心态就好。现在请各位股东说说自己的看法吧？我们对事不要对人。”宋海洋转向众人。
“我觉得今天的效果很好。”何雨欣首先发言。
“我感觉还有提升的空间。比如产品推介时，我们要是有份产品目录表发给客人，让他们现场选购，是不是可以获得更高的收益？今天是开业，所以自助餐是免费的，但是浪费很大，以后我建议还是以点餐的方式吧，这样既可以减少浪费，又可以增加收入。我想到的，就这么多。”林轻语的话明显经过一番深思熟虑。
何雨欣有些脸红了：“我有一个消息，就是有朋友想在这里办生日宴会，我们承接吗？”
“当然可以，不过我们必须把会所的活动模式和流程梳理一下，分出不同的套餐，来供顾客选择，但是建议要尽量减少一些特殊服务。这项工作，就由轻语来完成，怎么样？”
“可以！”林轻语爽快地答应了。
“我今天收到客人的建议，希望洋技师能常驻这里。我给的回复是，会有定期的服务，具体时间见公告。宋总，你看这个问题怎么处理？”
“陈店长，你回答得不错。柳阿姨，你看，洋技师有可能常驻或着定期来华吗？”
“常驻？目前不太合适，定期来华，应该可以！我回香水国后，和对方签订一个补充协议吧。”
“好的，谢谢柳阿姨！我也说几点吧。首先今天的试运营应该是取得成功了，仅仅就是这4、500人，就消费了近400万。如果不算前期投入，今天已经可以算是盈利了。谢谢你，陈店长，组织得非常有序。也特别感谢柳阿姨，今天如此完美的产品推介和化装舞会，您是功居首位。”宋海洋向何妈妈点头致谢。
何妈妈则嫣然一笑，颔首不语。何雨欣则撅撅嘴巴，搂着母亲撒娇。
“以后主持人和解说这项工作，请陈店长安排专人负责起来。”
“好的！”陈欣雯点头。
宋海洋经过兴旺集团、兴旺超市的锻炼，已经不怵与年龄较长的下属打交道。这以前好似一道鸿沟，让他显得有些拘谨，现在则仿佛已经不存在了，可能这就是上位者的权柄所致吧。
陈欣雯刚来不久，一直在宋海洋领导之下，恭谨有加，已经不会去思考面前的，仅仅是一个20来岁的年轻人了。
“今天的会员充值成绩，也让我们体会到高端会所的好处，就是可以吸收大量的预存资金为我所用，但是我们还是要控制会员的数量，否则鱼龙混杂，影响高端会员的感受。陈店长，你拟定一份新的会员等级及预存金额要求。建议开办会员，最低要预存10万元以上。其他店的会员只享受本地的现场服务，不享受预定服务。再就是我们的服务内容的标准化，从举办活动、订餐、预约、新品推介、商品目录等都要规范起来。对了，如果没有活动，游泳池还是可以开放的，收费标准参照市内指导价最高档。再就是我们的文化活动，可以联合外部培训机构联合办学，比如今天比较受欢迎的欧式宫廷舞蹈，以后还可以加入探戈、桑巴或民族舞等，其他方面，还可以有瑜伽、健美、品茶、绘画、书法、英语、插花等，这样可以提高我们的空间利用率，增加我们的营业收入。陈店长，我说的比较多，如果你没有记清楚，我可以再重复一遍？”
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