叶皓轩来到她办公室的时候，她正处理着一起病人投诉的事情，其实严格来说根本不管医院的医生是什么事情，这个社会上有的是优越感强的人，一个徐娘半老的女人愣是说这里的医生服务态度不好，口口声声的说曙光医院是因为她们的支持才开起来的，她们要是不支持，曙光医院分分钟倒闭。
其实这种逗比多的是，认为他们是这里的顾客，顾客就是上帝，曙光医院现在发展起来了，对他们这些老客户就不理会了，纯粹的就是卸磨杀驴的。
对于这种逗比，唐冰也感觉到有些无奈，其实她清楚医院的医生很不容易，整天的工作量下来也不算低，这还不算，关键是每天还要应付这种优越感很强的逗比。
“你说的问题我理解，我也懂，这件事情已经交由监督管理会去调查了，如果属实的话，我们一定会对当事医生做出应有的惩罚的。”唐冰耐心的说。
“什么属实不属实，你在质疑我的话吗？我说了那个医生不行，这还需要调查吗？你这是想包庇你们医院的医生，我不管，你要做出相应的惩罚，或者说干脆开除那个医生。”
这个略显富态的老女人显的十分的强势，看在平时在公司里也是属于女霸级别的人物。
对于这种人，叶皓轩的一向做法是，有多远就滚多远，他走到办公室说：“到底怎么回事？”
“这位患者投诉医院的当班医生态度不好，爱理不理的。”唐冰站起来说。
“是哪个医生？”叶皓轩问。
“内科六诊室的王医生。”
“就是那个上个月综合评估第一名那位？”叶皓轩问。
“是的，就是他。”唐冰点点头。
“拿出证据来，我马上开除他，如果拿不出证据，你有多远滚多远。”叶皓轩莫名的感觉到一阵烦闷，真是什么人都有，那名王医生他知道，不管是专业还是为人素质都是很好的，不然的话上一次也不会这么轻易的拿一个综合评估第一了，他有种直觉，这个老女人就是来搞事情的。
不排除是同一医院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王医生，不过看这中年女人的样子，恐怕就是属于鸡蛋里挑骨头的那种，对于这种人，叶皓轩还不伺候了，伺候不起。
严格说来，医院并不是服务行业，需要成天对你笑咪咪的，这是治病救人的地方，你硬要要求那种和酒店餐厅一样的服务，那你就去私人小医院啊，服务绝对周到，到时候花了一大堆钱反而治不了病的时候你就不要去哭。
“你……你这人说话怎么这样？”中年女人怒了，她从来没有被人当面吼过滚这个字了，她站起来叉着腰就要和叶皓轩进行一场撕逼。
“你的卡是年初在我们医院注册的，现在已经有九个月的时间，你的投诉记录已经有十九次了，平均每个月两次。”叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。
“那又怎么样，你们医院的服务不好，还不允许别人投诉了？”老女人凶巴巴的说。
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