?情感化服务:员工经过专业培训后,能够通过细微的观察了解顾客的需求,比如为带孩子的顾客提供专门的儿童餐具,为老人准备软糯易咀嚼的点心。
就在品牌升级的关键时刻,系统再次发布了新任务:
系统任务:推出全新的招牌产品,并以此为核心构建品牌故事。
任务奖励:高级品牌推广技能。
看到任务内容后,林粤生没有丝毫迟疑。他立即召集团队,讨论新产品的开发方向。经过多次头脑风暴,大家一致认为,新产品应该既有岭南特色,又能传递品牌的文化理念。
“瑶柱芋角已经讲过‘乡愁’的故事了,下一款产品,我们可以尝试讲述岭南人‘拼搏’的精神。”林粤生提出了自己的构想。
林粤生将新产品的开发方向锁定在以“拼搏”为主题的岭南点心上,但具体的产品形态和故事内容,他还在不断推敲。他决定先通过市场调研了解顾客的需求,同时从岭南的历史文化中寻找灵感。
“下一款产品,不仅要好吃,还要让人吃出了力量。”林粤生暗下决心。
品牌模式虽然已初具雏形,但未来的道路仍充满挑战。然而,正如他从岭南文化中学到的那样,越是艰难的环境,越能锻炼出真正的强者。
林粤生站在研发厨房,眼前是一张空白的设计纸。他的脑海中回想着系统发布的任务——“推出全新的招牌产品,并以此为核心构建品牌故事”。过去的瑶柱芋角讲述了“乡愁”的故事,取得了巨大的成功,但这一次,他需要讲述岭南人的另一种精神——拼搏与进取。
“岭南地少人多,百姓从来都靠拼搏开创生机。我们这款新产品,既要表达岭南人的坚韧,也要符合早茶的传统。”林粤生自言自语。他回忆起岭南先民在艰苦环境中拓荒的故事,尤其是岭南地区渔民与山民的生活方式,最终灵感一现——“船点”。
“这是一种独特的早茶风格,体现岭南人依水而生的特质!”他提议,“我们做一款外形酷似小船的点心,用料上结合传统与创新,既要看起来精致,又要保留早茶的亲民性。”
研发团队在林粤生的带领下展开了热烈的讨论。大家围绕“船点”的主题,提出了各种点心创意:
?糯米船点:用糯米制作船体,内里填充香甜的馅料,象征船舱的富足。
?虾仁船点:以鲜虾为主材,突出岭南水乡的特色。
?五谷坚果船点:将岭南常见的五谷杂粮融入点心,寓意拼搏的力量来自于坚实的基础。
最终,大家一致决定推出三款不同口味的“船点”,满足顾客多样化的需求,并通过这一产品传递岭南人不畏艰难、扬帆起航的精神。
就在团队开发方案的过程中,系统适时提供了新的技能帮助:
系统奖励:“高级配方调整”技能,提升点心制作精度,优化口感与外观设计。
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