而且这个人,明显就是故意来整事儿的,有哪个真正的消费者,会买一堆东西回去,然后又一堆的退回来?
于是文月,就多嘴的问了一句,
“在我们这里退货,是要拿出购买凭证的,你是在我们展柜买的,还是在网上买的?”
“网上!赶紧的行吗?老子还要去上网呢。”
男生越来越不耐烦了,目光越来越飘,拍着桌子冲文月吼道:
“到底给不给老子退?不退老子立即喊兄弟来,砸了你们店!”
文月耐着性子,解释道:
“不是不给你退,我多问几句怎么了?你说你是从网上买的,我们都有一个发货单的,你把那个发货单给我们一下。”
“还说是无理由退货,看看,看看,这就是你们的无理由退货!”
该男生立即嚷嚷开了,冲进出高端店的客人们喊道:
“你们看啦,你们快点儿来看啦。我在她们店买了东西,现在要退货,她们却各种借口推阻,找各种理由不给我退啦!!!”
碰上这样的无赖,能有什么办法?
周围进进出出的客人,开始围拢在柜台边上看热闹,指着文月,和柜台上堆着的一堆化妆品护肤品指指点点。
文月忍着气,对这位男生说道:
“你说话要讲证据,我说了,我们不是不给你退,你连我们的发货单都拿不出来,我们怎么相信你是在我们这里买的?如果你是在别的地方买的,非要拿到我们高端店里来退,我们找谁说理去?”
她这话说得在情在理,七天无理由退货,那是真的无理由退货,但是也得客户证明,这东西是在【予希化妆室】买的,才能七天无理由退货啊。
围观的客人点头,觉得文月的要求没毛病。
哪里知道,来退货的男生,真的拍出了一张网络出货单,
“睁大你的狗眼看看,这是什么!”
然后,一昂头,对着周围看热闹的人扬声道:
“你们看看啊,你们看看啊,她们就是这样无理由退货的,我有购买凭证,但是她们就是不给我退,看看啊。”
文月顿时也被激怒了,冲那男生大声吼道:
“我什么时候说过不给你退了?我说过吗?就让你提供一下退货凭证,你就到处嚷嚷,我看你来退货是假的,想来搞事情,是真的吧?”
所谓兔子,被逼急了,也是会跳墙的。
一直以来,文月身为一个合格的前台,虽然现在已经被提拔成了文员,不过她现在是在高端店这边带前台新人。
所以文月的脾气与性格,是化妆室里公认的,最温柔,最耐心的一个人,就是碰上ken这种妖精,都没把文月给逼成这样过。
所以她就冲那男生扬了一句声,那男生立马凶相毕露,指着文月就怒道:
“说老子搞事?老子就搞给你看,你给老子等着,老子喊人来弄死你!臭biao子,你别躲啊!”
说罢,男生就推开了人群,直接跑下楼去了。