下午天翔召集人员开会，天翔说：“上午的讨论会大家都看到了吧，你们也都参加过企业的需求调研的，都了解了软件需求调研是软件开发最重要部分，也是最难做的部分，要是紧紧依靠客户做好需求调研工作是非常难的，我想你们也遇到过这样的情况。”
贾德胜、冉兆辉等人都明白需求调研的困难，需求不确定，需求更改频繁，甚至有的项目到了编码完成后，客户还在提出业务需求要求。
冉兆辉深有感慨的说：“天翔，我今天算是明白了，你为什么先把业务系统功能设计出来了。”
贾德胜是第一次参加这么大型项目开发，特别是看到能源运输部的处长们的表现，想想都头痛，说：“是啊，要是按我们过去的方式，这么大的企业，这帮大爷，就算是一个部门一天，就得三个多月，我是不知道怎么办了。”
飞腾软件、九州数码的开发人员也都为难，不知道怎样办，按自己的方式，这么大的企业，需求调研做完，也得相当长时间，再看对方的态度，不是非常配合，难度就更大。需求调研如果不能充分完成，以后就会不断有需求改变，太难做了。
天翔看了众人一眼说：“所以，我们不要被客户牵着鼻子走，要先入为主，一方面要先研究、吃透神州能源集团的所有业务资料；另一方面，我们要根据企业信息化需要对相应的业务管理进行规范，使其标准化，包括工作流程，业务表单、业务报表等。今天我们与能源运输部的需求讨论会就是让他们对需求进行确认。到我们完成系统业务功能设计时，同时也要完成与各个部门的业务需求确认。”
有人提问说：“王经理，你知道在国企里，当官的都不想担责任。我们就遇到过部门负责人扯皮现象，都不肯在需求说明书上签字确认，给我们带来很大的被动，在开发的后期频繁提出需求变更，越到后期，给项目开发带来的成本越高，导致项目亏损，甚至失败。”
贾德胜、冉兆辉也是点头，认为的确如此。
天翔说：“你们从自身找过原因吗，没有。你们只是把责任推给客户，抱怨客户。我告诉你们，是你们的需求做的不够好、不够完整造成的。你们都是非常有经验的系统分析员，都参加过很多项目的开发。我问你们，在你们做需求调研期间，公司业务有大的变化吗？”
冉兆辉说：“基本上没有业务上的变化。”
天翔说：“对，企业业务没有变化，就是说我们做的需求业务总量是定量的，你做的需求越少，未知的需求就越多；你做的需求越充分，未知的需求就越少，需求变更的越少。这就是反比例关系。”
来自飞腾软件、九州数码的系统分析员都摇头，表示需求太难做了，我们都是根据客户提出的需求进行设计，他们不提出来，我们也没有办法。
贾德胜、冉兆辉也是同样的想法。
天翔继续说：“按我的要求来说，这是你们为自己找的借口，说不客气的话，你们不称职。你们完全有办法解决的，问题是你们是不是有决心去解决这些问题。”
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