苏桐对天翔把销售管理和客户管理结合在一起，有些不理解，问：“天翔，你把客户关系管理与销售管理放到一起有什么作用？”
天翔解释说：“这样做的有一个作用就是制约销售部门私自控制客户资源，避免了客户资源都掌握在销售人员手里，可以避免销售人员离职时，把客户资源带走。客户资源是公司发展的命根，我设计就是客户资源控制在公司手里，销售部或销售人员，发展的客户必须归属于公司才能进行正常的销售业务，否则，无法进行销售活动，只能利用公司的客户资源。
天翔介绍完成以后，又给苏桐演示性操作一遍，详细讲解整个系统的物流，资金流，和信息流的运转过程。
天翔又从管理角度介绍整个系统从管理角度分为三个层次，底层是业务处理系统，是员工操作的层面包括ERP系统，CRM系统，物流系统等；中间层是事物管理层，是公司中层管理人员操作的层面，主要是是工作流，数据分析系统，包括OA系统，BI商务智能，报表分析，决策分析系统等，控制系统等；上层是公司高层领导操作的层面，主要是决策分析系统，审批系统，OA系统，BI商务智能，报表分析，决策分析系统等。将企业管理体系与计算机技术结合的非常好。
不知不觉时间过得非常快，三个多小时时间已经过去。苏桐完全被天翔演示的软件吸引住了，甚至怀疑这是天翔一个人开发的，这太令人不可思议，作为耶鲁大学工商管理博士毕业生，世纪新天集团公司总裁，对企业管理方面还是非常精通的，也是很佩服天翔的能力的，能做到计算机技术和企业管理无缝结合。
天翔又是演示系统又是讲解，用了这么长时间，也感觉得累了，看看苏桐说：“苏姐，演示完了，你看怎么样？”
苏桐用怀疑的神态问道：“天翔，这是你开发的吗？在北星公司运行情况怎样？”
天翔说：“苏姐，怎么不相信吗？公司管理方面的需求是在老师指导下完成的，软件是我开发的，苏梦雪也了解些，这是我从大四开始做的，已经三年多了，才做成这样。”天翔摇摇头，叹了口气，仿佛对自己不满意似的。
苏桐不解的问道：“怎么，你还不满意吗？”
天翔说：“如果不是我的能力和知识不够，还会做的更好，这远没有达到我的期望，只是北星公司业务不是很复杂，软件只能做成这样了。”
苏桐说：“我们公司也在开发与北星公司类似的软件，本来我们主要开发是业务管理系统，也就是ERP，可是已完成部分系统功能都是照搬其他ERP功能，根本不适合我们公司的需要，无法满足公司业务需求。我想定制开发一套适合我们公司需要的系统，将公司的管理体系融进计算机系统里，让公司管理能达到规范化，标准化。思路有了，因为不熟悉计算机技术，就是不能形成明确的业务模型，用计算机技术实现，看了你开发的人家，我一下子就明白了，这就是我们公司需要的，虽然公司类型不一样，但公司管理是相通的，现在看了你开发的软件，我受到启发，真正明白了我们公司要开发什么样的软件了。”