李晓娟生气的说：“没想到竟然是这样，他们为什么抵制我们的调研呢？难道不知道我们是为他们好吗？”
高辉有些讨好的说：“这事我们已经在世纪新天公司遭遇过了。”
姚旭也是若有所思的说：“没有想到，我们的需求调研竟然不受用户欢迎，遭到对方抵制。”
赵刚笑嘻嘻的说：“开发管理软件对公司来讲，是一件好事；而对一些员工，特别是油水较多的部门就不是什么好事，我们阻挡了人家发财之路，人家当然不高兴了，当然就会抵制我们了。是吧，经理！”
大家都把目光转向天翔。
天翔点头说：“是这么回事。”
李晓娟担忧的说：“没有想到，需求调研这么复杂啊，这么难啊！王经理，我们有什么办法吗？”
赵刚得意的说：“放心吧，王经理是无所不能，还能被这点困难难住。”
天翔说：“每个人都会维护自己的利益，不说是有油水的事情，比如企业实现信息化，效率提高了，管理提升了，工作由手工操作到被计算机替代，相应的就会裁减冗余的员工。员工也是为了自保，不被调整、裁员，也会抵制的，这是人之常情。”
丁闻说：“原来有这么复杂呢，不亲自到企业一线工作，还真不知道事情是这么复杂。”
李晓娟担心的说：“王经理，那我们怎么办呀？”
天翔说：“这只是一些小问题，我们有办法解决，先把采购事业部和销售事业部的调研放一边，我们先做别的部门，最后在解决它。”
大家知道天翔有办法解决就放心了。
天翔安排大家先对其他的部门进行调研。
天翔知道天源集团信息化，开发管理软件受到冲击最大的是采购事业部，等于夺走采购事业部采购业务员口中的奶酪，他们当然得拼命保护源源不断进入自己嘴里的奶酪。
天翔还是采用在世纪新天公司的策略，先搞定采购事业部，先通过信息中心，将采购事业部的文件，包括整个采购事业部的业务表单，岗位职责，客户管理资料等等。设计出采购管理系统，根据现代企业管理趋势，将采购物流功能从采购事业部分离出去，划分到供应链管理系统中。天翔知道对采购事业部的管理职能和流程进行改进，一定要得到江威的支持。
天翔先是和李鸿进行沟通，取得一致意见后，俩人来到江威的办公室，向江威汇报了采购管理系统的设计方案，方案中提出了将采购物流从采购中分离出去，与销售物流、生产物流等一起形成集团统一的物流管理体系，实现从分散物流形成统一的、规模化的、专业化的、一体化物流运行体系。
江威听到天翔的汇报，眼睛亮了起来，高兴的说：“太好了，这就是我们想做却一直没有做的，就是因为不好操作，不易管理，现在有了信息化平台的支持，我们就完全可以实现企业化物流供应链管理，不仅是对公司管理的提升，缩短资金的周转周期，光是物流这一块每年就能给公司节约数亿的资金，这些资金就变成公司的利润啊！”
天翔说：“这只是我们整体性的设计方案，更细节的设计还需要到采购事业部和销售事业部进行调研，可是我们调研很不顺利的。”
江威说：“为什么？”
李鸿赶紧解释说：“软件项目的开发，触及他们的利益了。他们虽然不在明面上抵制，却在暗地了拖延，不配合，或提出一些不合理，有利于他们自己的要求。”
天翔笑着说：“我们动了人家的奶酪，人家当然不高兴了。”
江威眉头紧锁，静静的听着。
江威很清楚销售事业部和采购事业部做出很多损公肥私的事情，公司一直采取很多方法、制度来制约他们，但是效果都不是很理想，目前还没有找到更好的办法解决。现在看天翔的设计方案能彻底解决这个问题，让所有的业务工作都在公司的监督之下，约束他们的行为，将供应商的供货价格全部放到信息平台上进行竞价，没有暗箱操作的空间。销售事业部和采购事业部就大大减少了油水了。他们当然不过甘心了。
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