销售事业部和采购事业部不敢公开抵制，只是采用拖延的战术，最好是拖得你们精疲力竭，最后乖乖按照我们的意愿做。
天翔在世纪新天公司遇到这种消极抵制的方法，但没有天源公司的抵制更强硬。销售部和采购部两位总经理借口在外地出差，根本都不在公司露面。抵制最凶的是采购部，天源公司采购量之大，强烈吸引着国内外的原料供应商，行贿就免不了。把采购部的采购员都被喂肥了。或多或少给公司利益造成损害。公司高层领导明知道，也是没有好办法解决。这次下定决心利用公司信息化的机会，彻底解决销售事业部和采购事业部的管理漏洞。
天翔也没有想到项目开发这么不顺利，需求调研阶段就遇到阻力，以后呢。
天翔采取先易后难的策略，最后再敲碎销售事业部和采购事业部这两个硬核桃。在其他部门的调研中，由于李鸿和信息中心大力协助，很顺利完成。
天源公司提供给天翔的办公区在信息中心的隔壁，为了是信息中心能更好配合项目组的工作。
李鸿的工作重点就是在这段时间里全程陪同天翔进行系统需求调研，有了李鸿亲自参与，为项目组需求调研做了很多协调工作。当然了李鸿也从天翔身上学到很多的东西，这些东西既不是理论的，又不是实际的能力，而是遇到问题的解决思路，开放性、扩散性的思维技巧，能用一种简单的方法化简复杂问题。李鸿受天翔的熏陶，大脑也开窍了，逐渐找到工作中的解决问题的技巧，把信息化办公室主任的角色发挥出淋漓尽致。当然了也离不开天翔的帮助。
李鸿看其他部门的调研已经完成，就问天翔：“我们什么时候到销售事业部和采购事业部继续调研。”
天翔微微一笑：“不用了，我们不需要到这两个部门调研了。”
李鸿一惊，以为天翔赌气不去了，忙说：“可是这两个部门是公司最重要的部门，没有他们的业务，这个系统……”李鸿没有说完，意思就是你不能不做采购、销售两个部门的需求调研，这两个部门可是公司主要业务部门。
天翔知道李鸿的意思，没有这两个部门，这个软件就没有什么意义了。
天翔反问说：“李主任，我们去了，有用吗？能拿到我们想要的东西吗？”
李鸿叹了一口气，摇摇头，深知这两个部门是坚决抵制的，可是他们又不明面的抵制，让人没有办法，也抓不住他们的小辫子，还真的想不出什么好办法解决他们，谁让你们抢人家嘴里的奶酪了。李鸿自认为没有什么好办法，就是江总、张总也没有什么办法的。王天翔难道就有办法了？李鸿一点信心都没有。
天翔拍拍李鸿的肩膀说：“别担心，这点小事难不住我们，就是不去调研，我们也能设计好采购和销售这两块业务功能的。更何况我们已经完全掌握采购和销售的业务管理情况。”
李鸿听了天翔的话，就放心了。