“师傅,不好了!很多顾客开始退订节庆点心了!”小张焦急地跑进后厨报告情况。
林粤生脸色一沉:“这是有人在故意抹黑我们!不用想,一定是李振东搞的鬼。”
面对突如其来的危机,林粤生冷静下来。他决定从三方面入手:
1.立即回应质疑:通过社交媒体发布声明,公开点心的制作视频,展示食材的安全性和制作过程的透明化。
2.借助系统分析:林粤生点开系统,激活“舆情管理”功能,追踪网上谣言的来源,搜集证据。
3.依靠顾客口碑:邀请几位本地知名美食博主到店体验,用事实说话。
“大家别急,真金不怕火炼,我们的品质经得起检验。”林粤生安抚着团队的情绪,迅速开展了反击行动。
当天晚上,林粤生通过直播平台,向所有关注林记的顾客展示了节庆点心的制作过程。从食材挑选到点心成型,他全程详尽讲解:“大家可以看到,我们用的糯米是直接从郊区农户采购的,腊肉和瑶柱也都是最顶级的货源。”
直播结束后,不少老顾客留言表示支持:“我一直吃林记的点心,品质绝对没问题!”
“那些谣言一看就是竞争对手在搞事,支持林老板!”
与此同时,系统的舆情追踪功能也锁定了几个散布谣言的账号,这些账号的背后竟然指向了天香楼的员工。林粤生果断将这些证据提交给市场监管部门,同时在社交平台上公开谴责这种恶意竞争行为。
很快,李振东雇托抹黑林记的事情被曝光,引发了众多网友的愤怒。“堂堂天香楼居然干这种事,太跌份了!”
李振东的形象一落千丈,许多原本忠实的顾客开始疏远天香楼。
危机解除后,林粤生的节庆点心销量反而迎来了爆发式增长。特别是那道“糖环流沙包”,因为直播中的详细介绍,成了顾客争相购买的热门菜品。
系统提示音再次响起:“任务完成,奖励岭南经典菜谱‘糖环糯米糕’。”
林粤生看着系统界面,感慨万分:“天香楼想打压我们,反而成了我们的垫脚石。”
他知道,这不仅仅是一次危机的解决,更是林记品牌形象的又一次提升。而这份胜利,也让他更加坚定了以本地文化为核心,打造特色早茶的信念。
林粤生深知,仅靠一次节庆主题活动还不足以让林记彻底站稳脚跟,他开始着手研究岭南地区的其他节庆习俗与饮食文化,希望将这些传统元素融入林记的品牌理念,进一步打响名声。
通过查阅资料和与本地老人交流,他了解到几个极具文化特色的节庆习俗:
1.三月三歌会:当地人会在河边搭台唱山歌,以竹笼饭和豆沙饼为主食。
2.中秋拜月:传统点心包括香芋酥和南瓜糕,寓意团圆和丰收。
3.开春敬田神:以糯米饭和青团为主,象征着五谷丰登。
这些节庆风俗背后都蕴含着岭南人对生活的热爱和对自然的敬畏,这让林粤生产生了新的灵感:将早茶打造成四季皆宜、与本地节庆紧密结合的文化符号。
林粤生决定围绕一年四季的节庆习俗设计一份主题菜单,让每个时节到店的顾客都能感受到与节庆氛围相符的美食体验。
1.春季·绿意盎然
?田神糯米卷:以野菜汁染色的糯米卷,搭配豆沙和椰蓉馅,口感清新。
?青团咸点:加入咸蛋黄和腊肉的改良版青团,香糯可口。
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